Nếu mới sang Mỹ, rất có thể chỉ sau vài ngày bạn đã nghe người thân nói:

“Lên Amazon mua đi.”

Cần dây sạc? Amazon.

Thiếu nồi cơm? Amazon.

Cần đồ cho xe, đồ bếp, sách, quần áo, đồ dùng trong apartment? Lại Amazon.

Nhưng khi mở Amazon lần đầu, vấn đề không phải là “bấm nút mua ở đâu?”

Điều dễ gây rối hơn là:

Tại sao cùng một món lại có nhiều giá?
Ai đang bán món này?
“Sold by” với “Ships from” khác gì nhau?
Có phải hàng trên Amazon đều do Amazon bán?
Prime có bắt buộc không?
Review 4,8 sao có đáng tin không?
Mua nhầm thì trả thế nào?

Bài này của BanBenMy.com dành cho người Việt đang sống ở Mỹ và muốn sử dụng Amazon đúng ngay từ đầu.

Câu trả lời nhanh

Amazon.com là một nền tảng mua sắm trực tuyến của Mỹ, vừa trực tiếp bán hàng vừa cho hàng triệu doanh nghiệp và người bán độc lập bán sản phẩm trên cùng hệ thống. Khi mua, người mới nên kiểm tra ít nhất: sản phẩm chính xác, tình trạng hàng, người bán, đơn vị giao hàng, ngày giao dự kiến, chính sách trả hàng và tổng tiền tại checkout. Amazon Prime không bắt buộc; bạn vẫn có thể tạo tài khoản và mua hàng bình thường mà không trả phí thành viên.

Amazon là gì?

Amazon bắt đầu hoạt động trực tuyến năm 1995 với vai trò một cửa hàng sách trên mạng. Từ đó công ty mở rộng sang rất nhiều ngành hàng và dịch vụ khác.

Nhưng để mua hàng, bạn không cần quan tâm Amazon Web Services, Alexa hay toàn bộ tập đoàn Amazon.

Chỉ cần hiểu một điều:

Amazon.com vừa là cửa hàng, vừa là một marketplace – chợ trực tuyến.

Có lúc Amazon chính là người bán hàng cho bạn.

Có lúc một công ty hoàn toàn khác bán sản phẩm trên Amazon.

Và đôi khi công ty khác bán nhưng Amazon lại giữ hàng trong kho và giao cho bạn.

Đây là kiến thức quan trọng nhất để mua hàng Amazon đúng cách.

Không phải món nào trên Amazon cũng do Amazon bán

Mở một trang sản phẩm, hãy tìm hai dòng:

Sold by

Ai bán sản phẩm này?

Ships from

Ai chịu trách nhiệm xử lý và gửi đơn hàng?

Amazon mô tả ba trường hợp cơ bản như sau:

Đây là lý do câu:

“Tôi mua trên Amazon mà.”

chưa đủ để biết bạn mua của ai.

“Ships from Amazon” không có nghĩa Amazon là người bán

Đây là một hiểu lầm rất phổ biến.

Ví dụ trang sản phẩm ghi:

Ships from: Amazon
Sold by: ABC Electronics

Thì ABC Electronics vẫn là người bán.

Amazon chỉ đang làm phần:

• lưu kho;
• đóng gói;
• vận chuyển;
• và trong nhiều trường hợp hỗ trợ dịch vụ khách hàng.

Amazon gọi mô hình này là Fulfillment by Amazon – FBA, tức người bán đưa hàng vào hệ thống kho của Amazon để Amazon xử lý đơn hàng.

Với người mới, cách đơn giản nhất là:

Luôn đọc cả “Sold by” và “Ships from”, đừng chỉ thấy logo Prime rồi bấm mua.

Vậy nên ưu tiên mua loại nào?

Không có nghĩa:

Third-party seller = xấu.

Rất nhiều thương hiệu và doanh nghiệp hợp pháp bán hàng qua Amazon Marketplace.

Nhưng nếu bạn mới sử dụng Amazon và hai lựa chọn gần như giống nhau, trường hợp:

Sold by Amazon / Ships from Amazon

thường đơn giản nhất để hiểu ai chịu trách nhiệm trực tiếp.

Nếu mua từ người bán bên thứ ba, hãy kiểm tra thêm:

• tên người bán;
• điểm đánh giá người bán;
• số lượng đánh giá;
• chính sách trả hàng;
• tình trạng sản phẩm;
• giá có thấp bất thường không.

FTC cũng khuyên người mua trên các marketplace nên kiểm tra người bán riêng, xem đánh giá gần đây và không chỉ nhìn vào điểm sao tổng.

Hướng dẫn mua hàng Amazon từ đầu cho người mới sang Mỹ

Bước 1: Tạo tài khoản Amazon

Vào Amazon.com hoặc ứng dụng Amazon Shopping.

Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản đã có hoặc chọn tạo tài khoản mới.

Amazon hiện cho phép đăng nhập bằng:

email hoặc số điện thoại.

Sau khi đăng nhập, việc quan trọng đầu tiên không phải mua hàng.

Hãy thiết lập:

địa chỉ nhận hàng + phương thức thanh toán.

Bước 2: Nhập địa chỉ ở Mỹ cho đúng

Địa chỉ ở Mỹ thường có dạng:

Tên người nhận
123 Main Street
Apt 205
Manteca, CA 95337
Số điện thoại

Nếu ở apartment, đừng quên:

Apt / Unit / Apartment Number.

Ví dụ tòa nhà có 100 căn mà bạn chỉ nhập địa chỉ tòa nhà, tài xế có thể không biết gói hàng thuộc căn nào.

Một mẹo rất đáng làm

Sau khi nhập địa chỉ, kiểm tra lại:

• số nhà;
• tên đường;
• Apt/Unit;
• thành phố;
• bang;
• ZIP Code.

Amazon giao nhanh không giúp được gì nếu địa chỉ sai.

Bước 3: Thêm phương thức thanh toán

Amazon hỗ trợ nhiều loại thẻ thanh toán phổ biến.

Với người mới sang Mỹ, cách đơn giản thường là:

Debit Card – thẻ ghi nợ

hoặc:

Credit Card – thẻ tín dụng.

Nếu chưa hiểu hai loại này khác nhau thế nào:

• Debit Card sử dụng tiền trong tài khoản ngân hàng.
• Credit Card sử dụng hạn mức tín dụng rồi bạn trả lại sau.

Amazon cũng hỗ trợ nhiều mạng thẻ lớn như Visa, Mastercard, American Express và Discover.

Nếu bạn chưa có tài khoản ngân hàng, bạn có thể tham khảo thêm cách Mở tài khoản ngân hàng ở Mỹ cho người mới sang.

Bước 4: Tìm sản phẩm

Giả sử bạn cần:

nồi cơm điện.

Bạn có thể tìm:

rice cooker

thay vì phải biết chính xác tên hãng.

Sau khi tìm, Amazon có thể hiển thị:

• nhiều thương hiệu;
• nhiều kích thước;
• nhiều người bán;
• hàng quảng cáo;
• các sản phẩm liên quan.

Điều quan trọng:

Sản phẩm xuất hiện đầu tiên chưa chắc là lựa chọn phù hợp nhất.

Một số kết quả có chữ:

Sponsored

nghĩa là vị trí quảng cáo.

Đừng chọn chỉ vì nó đứng đầu.

Trước khi mua bất cứ món nào, hãy kiểm tra 7 thứ này

Đây là checklist quan trọng nhất của bài.

1. Đúng sản phẩm chưa?

Kiểm tra:

• model;
• dung tích;
• kích thước;
• màu;
• số lượng;
• điện áp nếu liên quan;
• phiên bản.

Ví dụ cùng một trang có thể cho chọn:

3 Cup
5 Cup
10 Cup

Giá hiển thị thay đổi theo lựa chọn.

2. Hàng mới hay hàng đã qua sử dụng?

Hãy để ý:

New – mới
Used – đã qua sử dụng
Renewed – hàng đã được kiểm tra/tân trang theo chương trình áp dụng

Đừng thấy giá rẻ hơn $50 rồi bấm mua mà không biết mình vừa chuyển từ New sang Used.

3. Ai bán?

Tìm:

Sold by

Đặc biệt với:

• đồ điện tử đắt tiền;
• mỹ phẩm;
• thực phẩm bổ sung;
• sản phẩm thương hiệu cao cấp;

đừng bỏ qua bước này.

4. Ai giao?

Tìm:

Ships from

Nếu ghi Ships from Amazon, Amazon đang đảm nhiệm phần hoàn tất đơn hàng.

Nếu người bán tự giao, thời gian vận chuyển và dịch vụ có thể do chính người bán xử lý.

5. Bao giờ nhận được?

Amazon sẽ hiển thị ngày giao dự kiến dựa trên:

• sản phẩm;
• địa chỉ;
• tồn kho;
• loại giao hàng;
• Prime nếu có.

Đừng mặc định:

Amazon = hai ngày.

Nhiều món có thể tới trong ngày hoặc ngày hôm sau, nhưng cũng có món mất nhiều ngày.

Amazon cho biết trong năm 2025, khách Prime ở Mỹ đã nhận hơn 8 tỷ mặt hàng trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau, nhưng tốc độ cụ thể vẫn phụ thuộc sản phẩm và khu vực.

6. Có được trả hàng không?

Đây là dòng rất đáng đọc trước khi mua, không phải sau khi có vấn đề.

Amazon hiện cho biết phần lớn sản phẩm có thể được trả trong vòng 30 ngày kể từ khi giao, nếu đáp ứng điều kiện trả hàng. Tuy nhiên một số loại hàng có thời hạn khác hoặc không được trả.

Ví dụ một số sản phẩm Apple mới có thời hạn khác với chính sách 30 ngày thông thường.

Vì vậy:

Đừng học thuộc “Amazon lúc nào cũng cho trả 30 ngày”.

Hãy nhìn chính sách ngay trên sản phẩm của bạn.

7. Review nói gì?

Đừng chỉ nhìn:

⭐ 4,7

rồi dừng lại.

Amazon cho phép lọc:

Verified Purchase – người mua đã được xác nhận mua sản phẩm qua Amazon

và sắp xếp review theo:

Most recent – mới nhất.

Một cách đọc review hiệu quả:

xem 5 sao để biết ưu điểm
xem 3 sao để thấy đánh giá cân bằng
xem 1–2 sao để biết lỗi thường gặp
sắp xếp theo review mới nhất.

FTC cũng cảnh báo rằng review giả hoặc gây hiểu lầm vẫn tồn tại trên các nền tảng online, nên không nên tin tuyệt đối vào điểm sao.

Một mẹo rất hữu ích: đọc review để tìm “lỗi lặp lại”

Giả sử sản phẩm có 10.000 review.

Bạn không cần đọc 10.000 cái.

Hãy xem:

Có 20 người cùng nói pin nhanh chết không?
Có nhiều người nói size nhỏ hơn bình thường không?
Có nhiều người nói nắp hay gãy không?

Một lời phàn nàn đơn lẻ có thể là trường hợp cá biệt.

Nhưng cùng một vấn đề xuất hiện liên tục trong review gần đây thì đáng quan tâm hơn nhiều.

Bước 5: Add to Cart hay Buy Now?

Người mới nên ưu tiên:

Add to Cart – thêm vào giỏ hàng.

Sau đó mở Cart rồi kiểm tra một lần nữa.

Lý do là bạn có cơ hội nhìn lại:

• số lượng;
• phiên bản;
• địa chỉ;
• shipping;
• phương thức thanh toán;
• thuế;
• tổng tiền.

Buy Now tiện hơn khi bạn đã quen hệ thống và biết chính xác địa chỉ/phương thức thanh toán mặc định của mình.

Bước 6: Checkout – đừng chỉ nhìn giá trên trang sản phẩm

Giả sử sản phẩm ghi:

$49.99

đừng mặc định bạn sẽ bị charge đúng $49.99.

Tại bước thanh toán có thể xuất hiện:

• giá sản phẩm;
• shipping;
• discount;
• sales tax;
• gift card;
• tổng cuối cùng.

Thuế bán hàng tại Mỹ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nơi hàng được giao và loại giao dịch; Amazon hiển thị phần thuế trong quá trình hoàn tất đơn.

Vì vậy hãy nhìn dòng cuối cùng:

Order Total

trước khi bấm đặt hàng.

Đây mới là số tiền quan trọng.

Amazon Prime là gì? Có cần đăng ký không?

Không cần Prime vẫn mua Amazon bình thường

Đây là điều nên nói rõ ngay.

Amazon Prime là:

gói thành viên trả phí

chứ không phải tài khoản bắt buộc để mua hàng.

Tính đến tháng 9/2026, giá Prime tiêu chuẩn tại Mỹ là:

$14.99/tháng

hoặc:

$139/năm.

Khách đủ điều kiện cũng có thể được thử Prime miễn phí 30 ngày.

Đăng ký Amazon Prime

Prime chủ yếu mang lại gì cho người mua hàng?

Quyền lợi nổi tiếng nhất là:

giao hàng nhanh và miễn phí cho các sản phẩm đủ điều kiện.

Amazon hiện nói Prime có giao hàng miễn phí trên hơn 300 triệu sản phẩm, với hàng chục triệu món có thể giao Same-Day hoặc Next-Day tùy khu vực.

Prime còn có các quyền lợi khác như:

• Prime Video;
• ưu đãi dành cho thành viên;
• Prime Day;
• một số quyền lợi giải trí và dịch vụ khác.

Người mới sang Mỹ có nên đăng ký Prime ngay không?

Không nhất thiết.

Prime đáng cân nhắc nếu:

Bạn:

• mua Amazon thường xuyên;
• muốn giao nhanh;
• gia đình dùng Amazon nhiều;
• sử dụng thêm Prime Video hoặc quyền lợi khác.

Chưa cần Prime nếu:

Bạn:

• chỉ mua vài món;
• chưa biết mình có dùng Amazon thường xuyên không;
• đang tiết kiệm mọi khoản chi trong những tháng đầu.

Không có Prime vẫn có thể xuất hiện các lựa chọn giao hàng miễn phí cho đơn đủ điều kiện; hãy xem chính xác tùy chọn shipping Amazon hiển thị cho địa chỉ và giỏ hàng của bạn tại checkout.

Một lưu ý

Nếu đăng ký free trial, hãy nhớ ngày trial kết thúc nếu không muốn tiếp tục thành gói trả phí.

Nếu hai người trong gia đình cùng dùng Amazon thì sao?

Amazon hiện có Amazon Family, trước đây gọi là Amazon Household.

Một thành viên Prime có thể chia sẻ nhiều quyền lợi Prime với một người lớn khác trong cùng địa chỉ cư trú chính, cùng một số quyền lợi dành cho trẻ em/thành viên gia đình theo điều kiện của Amazon.

Vì vậy gia đình hai vợ chồng không nhất thiết phải vội mua hai gói Prime riêng.

Ở apartment sợ mất hàng thì làm sao?

Đây là vấn đề rất thực tế.

Amazon có:

Amazon Locker

Hiểu đơn giản là:

tủ nhận hàng của Amazon đặt tại một địa điểm công cộng.

Thay vì giao package trước cửa nhà, bạn chọn Locker làm điểm nhận.

Khi hàng tới, Amazon gửi hướng dẫn và mã/barcode phù hợp để bạn mở tủ.

Amazon cho biết tính đến tháng 8/2026 có hơn 25.000 địa điểm Locker tại Mỹ, và việc gửi các đơn đủ điều kiện tới Locker không tính thêm phí.

Locker đặc biệt hữu ích khi:

• sống apartment;
• không có phòng nhận package;
• thường xuyên đi làm cả ngày;
• khu vực hay mất hàng;
• đang mua quà và không muốn người nhà nhìn thấy package.

Không phải mọi sản phẩm đều đủ điều kiện để gửi Locker, đặc biệt các món quá lớn hoặc không phù hợp.

Sau khi mua, xem hàng đang ở đâu thế nào?

Vào:

Your Orders

chọn đơn hàng rồi:

Track package.

Amazon hiển thị:

• trạng thái vận chuyển;
• tracking number nếu có;
• cập nhật giao hàng;
• ngày dự kiến.

Nếu đặt nhiều món cùng lúc, Amazon có thể chia thành:

nhiều package và nhiều ngày giao khác nhau.

Đừng hoảng khi hộp đầu tiên tới mà còn thiếu một món.

Hãy kiểm tra từng shipment trong Your Orders.

Nếu Amazon báo Delivered nhưng không thấy hàng thì sao?

Trước tiên:

• kiểm tra trước cửa;
• garage;
• side door;
• mailroom;
• lễ tân apartment;
• người trong gia đình;
• ảnh giao hàng nếu có.

Sau đó vào Your Orders và sử dụng phần hỗ trợ dành cho đơn hàng bị thất lạc.

Đừng ngay lập tức gọi một số điện thoại Amazon tìm được ngẫu nhiên trên Google.

Đây là cách những vụ giả danh Amazon thường bắt đầu.

Trả hàng Amazon có khó không?

Với nhiều sản phẩm, khá đơn giản.

Vào:

Your Orders → chọn sản phẩm → Return or Replace Items

rồi Amazon sẽ hiển thị những lựa chọn phù hợp với đơn hàng.

Chính sách hiện tại của Amazon là phần lớn sản phẩm có thể được trả trong vòng 30 ngày kể từ khi giao, nhưng thời hạn, phí và phương thức trả khác nhau theo sản phẩm.

Amazon cũng cảnh báo quá trình hoàn tiền có thể mất thêm thời gian sau khi hàng trả được nhận và xử lý; thời gian tiền xuất hiện trong tài khoản còn phụ thuộc phương thức thanh toán.

Trả hàng không phải lúc nào cũng miễn phí

Đây là điều rất đáng kiểm tra.

Một số return:

Free Returns

nhưng không phải mọi trường hợp đều như nhau.

Chi phí có thể phụ thuộc:

• lý do trả;
• sản phẩm;
• người bán;
• phương thức trả;
• nơi drop-off.

Vì vậy khi mua món khó quyết định về:

• size;
• màu;
• fit;

hãy kiểm tra trước xem sản phẩm có ghi:

FREE Returns

hay không.

Nếu mua từ người bán bên thứ ba mà có vấn đề thì sao?

Nếu sản phẩm:

Sold by ABC / Ships from ABC

thì người bán có thể xử lý trực tiếp một số vấn đề.

Amazon cho phép liên hệ người bán qua Your Orders hoặc trang người bán.

Amazon cũng có A-to-z Guarantee cho các giao dịch đủ điều kiện với người bán bên thứ ba, bao gồm một số tình huống liên quan đến:

• không nhận được hàng;
• hàng khác mô tả;
• hàng hỏng/sai;
• không nhận được khoản refund đã thống nhất.

Một quy tắc rất quan trọng: đừng trả tiền cho seller bên ngoài Amazon

Nếu một người bán nói:

“Gửi tiền trực tiếp cho tôi qua Zelle.”

hoặc:

“Thanh toán ở website riêng để được rẻ hơn.”

hãy dừng lại.

Amazon nói rõ với các đơn Marketplace rằng nếu seller yêu cầu bạn gửi tiền trực tiếp cho họ, không nên thực hiện giao dịch đó qua cách này và nên báo cho Amazon.

Đây là nguyên tắc rất dễ nhớ:

Mua trên Amazon → thanh toán trong hệ thống Amazon.

Amazon có hàng giả không?

Không nên trả lời:

“Amazon toàn hàng chính hãng.”

Amazon là marketplace có rất nhiều người bán độc lập.

Cũng không nên nói:

“Amazon đầy hàng giả nên không nên mua.”

Hai câu đều quá cực đoan.

Cách mua an toàn hơn là kiểm tra:

1. Ai bán?
2. Người bán có lịch sử thế nào?
3. Giá có thấp bất thường không?
4. Review mới nhất nói gì?
5. Sản phẩm có đúng model/brand không?
6. Chính sách return thế nào?

FTC cảnh báo rằng trên marketplace, một sản phẩm đắt tiền được bán với giá thấp bất thường có thể là dấu hiệu cần thận trọng và khuyên kiểm tra seller thay vì chỉ tin nền tảng.

Đặc biệt cẩn thận khi mua một số loại sản phẩm

BanBenMy khuyên kiểm tra người bán kỹ hơn đối với:

• mỹ phẩm;
• thực phẩm bổ sung;
• đồ dùng cho trẻ nhỏ;
• pin/sạc;
• đồ điện;
• sản phẩm đắt tiền;
• hàng thương hiệu cao cấp.

Không phải vì tất cả những thứ này trên Amazon đều có vấn đề.

Mà vì hậu quả của việc mua nhầm lớn hơn một chiếc hộp đựng đồ $10.

Review 10.000 cái chưa chắc đáng tin hơn review 500 cái

Số lượng review lớn là một dữ liệu hữu ích.

Nhưng nó không thay thế việc đọc.

FTC đã ban hành quy định chống review giả từ năm 2024 và tiếp tục thực thi trong năm 2025–2026, vì review giả và review được thao túng vẫn là vấn đề thực tế trong thương mại điện tử.

Một quy trình 30 giây trước khi mua

Bước 1: nhìn điểm sao.
Bước 2: mở All Reviews.
Bước 3: chọn Verified Purchase nếu cần.
Bước 4: Sort → Most Recent.
Bước 5: xem 1–3 sao có lỗi gì lặp lại.
Bước 6: tìm tên lỗi bạn quan tâm trong review.

Cách này có giá trị hơn việc chỉ nhìn:

“4.7 stars – 23,481 ratings.”

Cẩn thận với tin nhắn và cuộc gọi giả Amazon

Một dạng scam rất phổ biến là:

“Tài khoản Amazon của bạn vừa mua iPhone $1.200.”

Sau đó người gọi nói:

“Bấm số 1 nếu đây không phải bạn.”

Hoặc họ yêu cầu:

• đọc mã xác minh;
• chuyển tiền;
• mua gift card;
• cung cấp thông tin ngân hàng;
• cho họ truy cập máy tính.

FTC đã cảnh báo cụ thể về các cuộc gọi và tin nhắn giả danh Amazon liên quan tới “suspicious purchase”.

Khi nghi ngờ

Đừng làm theo số điện thoại trong tin nhắn.

Tự mở:

Amazon app → Your Orders

Nếu đơn hàng đó không tồn tại trong tài khoản của bạn, đừng để một cuộc gọi lạ khiến bạn chuyển tiền.

FTC cũng nhấn mạnh:

Không chuyển tiền để “bảo vệ tài khoản”.

Đó là dấu hiệu lừa đảo.

Checklist 30 giây trước khi bấm Place Your Order

Nếu mới dùng Amazon, hãy kiểm tra theo đúng thứ tự này:

Sản phẩm

☐ Đúng model.
☐ Đúng màu/kích thước.
☐ Đúng số lượng.
☐ New hay Used đúng ý mình.

Người bán

☐ Tôi biết Sold by là ai.
☐ Tôi biết Ships from là ai.
☐ Nếu seller lạ, tôi đã kiểm tra đánh giá.

Giá

☐ Tôi không chỉ nhìn giá headline.
☐ Tôi đã xem shipping.
☐ Tôi đã xem tax.
☐ Tôi biết Order Total.

Giao hàng

☐ Địa chỉ đúng.
☐ Apt/Unit đúng.
☐ Ngày giao phù hợp.

Rủi ro

☐ Tôi đã xem return policy.
☐ Tôi đã đọc review mới nhất.
☐ Món đắt tiền không có dấu hiệu “rẻ bất thường”.

Nếu 30 giây này trở thành thói quen, phần lớn lỗi cơ bản khi mua Amazon sẽ tự biến mất.

Các từ tiếng Anh bạn sẽ gặp trên Amazon

Nếu chỉ nhớ 4 thứ:

Sold by → Ships from → Return policy → Order Total.

Đây là bốn chỗ người mới nên nhìn trước khi mua.

Có nên dùng Amazon cho mọi thứ không?

Không.

Amazon rất tiện nhưng không phải sản phẩm nào cũng:

rẻ nhất + tốt nhất + giao nhanh nhất.

Trước những món giá trị lớn, bạn có thể so sánh:

• website chính hãng;
• Costco;
• Walmart;
• Target;
• Best Buy;
• cửa hàng địa phương.

FTC cũng khuyên người mua online so sánh model cụ thể, kích thước, phí vận chuyển và giá tổng, thay vì chỉ nhìn giá niêm yết đầu tiên.

Amazon mạnh nhất ở:

sự tiện lợi + lựa chọn lớn + giao hàng + hệ thống quản lý đơn và return.

Không phải lúc nào cũng ở:

giá rẻ tuyệt đối.

Người mới sang Mỹ nên bắt đầu Amazon như thế nào?

Đừng học tất cả tính năng cùng lúc.

Chỉ cần:

Tạo account
↓
thêm địa chỉ
↓
thêm thẻ
↓
mua một món nhỏ
↓
kiểm tra Sold by / Ships from
↓
Add to Cart
↓
kiểm tra Order Total
↓
Place Order
↓
theo dõi trong Your Orders.

Sau 2–3 đơn, Amazon sẽ trở nên rất đơn giản.

Lúc đó mới tìm hiểu thêm:

• Prime;
• Amazon Locker;
• Subscribe & Save;
• Gift Card;
• Prime Day;
• các chương trình khác.

Đừng để một website có quá nhiều nút khiến việc mua một món đồ trở nên phức tạp hơn cần thiết.

Câu hỏi thường gặp

Amazon có phải tất cả hàng đều do Amazon bán không?

Không. Amazon vừa trực tiếp bán hàng vừa vận hành Marketplace cho người bán bên thứ ba. Hãy kiểm tra Sold by và Ships from trên trang sản phẩm.

Không có Prime có mua Amazon được không?

Có. Prime là gói thành viên trả phí, không phải điều kiện để mua hàng. Prime tiêu chuẩn tại Mỹ hiện có giá $14.99/tháng hoặc $139/năm và mang lại nhiều quyền lợi, nổi bật nhất là giao hàng nhanh miễn phí cho các sản phẩm đủ điều kiện.

Amazon Prime có phải món nào cũng giao miễn phí trong hai ngày?

Không. Tốc độ giao phụ thuộc sản phẩm, địa chỉ và điều kiện giao hàng. Amazon hiện có nhiều sản phẩm Same-Day và Next-Day, nhưng không phải toàn bộ Amazon đều có cùng tốc độ.

Hàng Amazon có được trả trong 30 ngày không?

Phần lớn sản phẩm có thời hạn trả khoảng 30 ngày kể từ khi giao nếu đáp ứng điều kiện, nhưng có nhiều ngoại lệ. Hãy kiểm tra chính sách của sản phẩm cụ thể thay vì mặc định tất cả đều 30 ngày.

Ở apartment sợ package bị lấy mất thì làm sao?

Nếu sản phẩm đủ điều kiện, có thể chọn Amazon Locker khi checkout. Amazon hiện có hơn 25.000 địa điểm Locker tại Mỹ và không thu thêm phí cho việc giao các đơn đủ điều kiện tới Locker.

Nguồn tham khảo

Amazon Customer Service – Ordering from a Third-Party Seller: nguồn chính để phân biệt Sold by / Ships from, cách Amazon xử lý đơn từ người bán bên thứ ba và cảnh báo không gửi tiền trực tiếp cho seller.

Amazon Return Policy: chính sách trả hàng hiện hành; phần lớn sản phẩm có thể trả trong 30 ngày nhưng nhiều nhóm có thời hạn riêng.

Amazon – Prime Benefits: giá Prime hiện tại tại Mỹ và các quyền lợi giao hàng.

Amazon – Amazon Locker: cách dùng Locker, phạm vi hơn 25.000 địa điểm tại Mỹ và điều kiện đơn hàng.

Amazon – Customer Reviews: cách lọc review Verified Purchase và xem review mới nhất.

Federal Trade Commission – Online Shopping & Online Marketplace: hướng dẫn kiểm tra seller, giá, review và cảnh báo review giả.

Federal Trade Commission – Amazon Imposter Scams: cảnh báo các cuộc gọi/tin nhắn giả Amazon về giao dịch đáng ngờ.

Lưu ý: Giá Prime, phí vận chuyển, thời gian giao, chính sách trả hàng, quyền lợi thành viên và giao diện Amazon có thể thay đổi. Với đơn hàng cụ thể, thông tin hiển thị tại trang sản phẩm và checkout của Amazon tại thời điểm mua mới là thông tin cần ưu tiên.

Minh bạch affiliate: As an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. Banbenmy.com tham gia Amazon Associates. Khi bạn mua hàng thông qua một số liên kết trên website, chúng tôi có thể nhận được hoa hồng mà không làm tăng giá bạn phải trả.

© BanBenMy.com – Nội dung thuộc bản quyền BanBenMy.com. Vui lòng không sao chép hoặc đăng lại toàn bộ nội dung khi chưa được phép.